Vamos a empezar con una realidad incómoda:
El acoso laboral existe en más empresas de las que quieren reconocerlo. Y la mayoría no tiene ni protocolo, ni canal, ni plan para gestionarlo.
Hasta que alguien denuncia. Y entonces todo arde. El protocolo contra el acoso laboral no es un documento decorativo de RRHH.
Es una obligación legal y una red de seguridad tanto para trabajadores como para empresas.
¿Tu empresa tiene un protocolo de acoso laboral… o solo espera que nunca ocurra nada?
El acoso laboral no es un problema teórico. Cuando surge una denuncia, no tener un protocolo contra el acoso claro y operativo puede derivar en sanciones de la Inspección de Trabajo, demandas judiciales y un grave daño reputacional.
En Deme Soluciones 360º elaboramos e implantamos protocolos de acoso laboral adaptados a la realidad de cada empresa, con procedimientos claros, canales confidenciales, integración con protección de datos y garantías tanto para trabajadores como para la empresa.
Te ayudamos a cumplir la normativa, actuar con seguridad jurídica ante una denuncia y proteger a las personas y a la organización cuando realmente importa.
Contacta con nosotros.
¿Qué es el protocolo contra el acoso laboral?
Es el conjunto de normas y procedimientos que una empresa debe tener para:
- Prevenir situaciones de acoso
- Detectarlas
- Investigarlas
- Proteger a la persona afectada
- Y sancionar al responsable
Incluye acoso:
- Laboral
- Psicológico
- Sexual
- Por razón de sexo
- Discriminatorio
Y no, no hace falta que haya gritos o insultos.
El acoso puede ser:
- Aislamiento
- Humillaciones
- Presión constante
- Amenazas veladas
- Mensajes fuera de horario
- Comentarios incómodos
El protocolo existe para que no se quede en “es tu palabra contra la suya”.
¿Por qué es obligatorio?
Porque lo exige:
- La Ley de Prevención de Riesgos Laborales
- El Estatuto de los Trabajadores
- La Ley de Igualdad
- Y la normativa de protección frente a la violencia en el trabajo
Además, el Tribunal Supremo y la Inspección de Trabajo son claros. No tener protocolo es incumplimiento grave.
No importa si la empresa es pequeña.
No importa si “aquí nos llevamos todos bien”.
Si tienes empleados, necesitas protocolo.
¿Quién elabora el protocolo de acoso laboral?
Legalmente, la responsabilidad es de la empresa. Eso implica:
- Dirección
- RRHH
- Representantes de los trabajadores (si los hay)
Pero ojo. Copiar uno de internet no sirve. Un protocolo mal hecho:
- No protege al trabajador
- No protege a la empresa
- Y no sirve ante una inspección o un juicio
Debe estar:
- Adaptado a la empresa
- Alineado con la normativa laboral
- Integrado con protección de datos
- Con canales confidenciales
- Con plazos claros
- Con instructores designados
Si entra una denuncia, la empresa debe demostrar que actuó rápido, neutral y eficaz.
¿Qué derechos tienen los trabajadores?
Un trabajador tiene derecho a:
✔ Denunciar sin represalias
✔ Confidencialidad
✔ Investigación imparcial
✔ Protección frente al acosador
✔ Que se tomen medidas reales
✔ Que no se filtre su identidad
Si la empresa no garantiza esto, se mete en un lío legal muy serio. Y sí, aquí también entra el RGPD:
- Datos sensibles
- Informes
- Declaraciones
- Testimonios
Un protocolo mal gestionado puede provocar otra infracción añadida: protección de datos. Doble multa. Doble problema.
¿Qué pasa cuando una empresa no tiene protocolo?
Pasan tres cosas. Ninguna buena.
1.- Sanciones de la Inspección de Trabajo
No tener protocolo puede suponer:
- Multas de hasta 225.000 €
- Obligación de implantarlo de forma inmediata
- Requerimientos y seguimiento
2.- Demandas judiciales
Si hay acoso y no hay protocolo:
- La empresa es responsable
- Aunque el acosador sea un empleado
Puede haber:
- Indemnizaciones
- Daños morales
- Recargos en prestaciones
- Costes legales
3.- Daño reputacional
Hoy una denuncia no se queda en un despacho.
- Se publica.
- Se comparte.
- Se viraliza.
Y recuperar la imagen cuesta más que hacer las cosas bien desde el principio.
El protocolo también protege a la empresa
Esto es importante. Un buen protocolo:
✔ Evita denuncias falsas
✔ Permite investigar con garantías
✔ Protege a inocentes
✔ Demuestra diligencia
✔ Reduce riesgos legales
Creamos protocolos que funcionan cuando de verdad importan:
✔ Protocolos legales
✔ Procedimientos reales
✔ Canales confidenciales
✔ Integración con RGPD
✔ Formación al personal
✔ Soporte cuando hay una denuncia
Para que tu empresa esté protegida y tus trabajadores también.
¿Tu empresa tiene protocolo de acoso… o solo cruza los dedos para que nunca pase nada? Escríbenos. Cuando llega una denuncia, es tarde para improvisar.
Especialista en protección de datos y cumplimiento normativo. Con experiencia en el sector energético y financiero, completó un Máster en Protección de Datos y Acceso a la Abogacía. Tras ejercer en Canarias, regresó a Zaragoza y en 2023 se unió a DEME Soluciones 360, aportando su experiencia legal en auditoría y consultoría.
